本网讯 （通讯员詹璐） 为优化老年人群体支付服务环境，拓展适老化上门服务、零钞兑换、残损币兑换等便民服务场景，6月13日，汉口银行孝感分行走进孝南区广场街道园林路社区，开展主题为“优化支付服务，让支付服务‘邻’距离”活动。
活动现场，该行工作人员设立宣传台、悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、发放宣传折页，为社区老年居民介绍了银行开户流程、现金支付、支付结算等金融知识，并教授老年居民如何使用该行适老版手机银行的各项功能。
活动期间，该行工作人员还为社区老年居民兑换了受潮发霉的纸币，为附近商户兑换了所需零钱。同时告知他们，可以添加工作人员的企业微信，以后需要兑换新钞和零钱时只需在微信上留言，就能享受上门兑换服务。据悉，此次活动共为社区老年居民及附近商户兑换“零钱包”50余个、金额2万余元，兑换残损币1万余元。
下一步，汉口银行孝感分行将以解决广大居民支付服务难题为切入点，持续深入社区征集意见建议，及时解答居民日常生活中遇到的金融问题，宣传支付结算政策及相关便民举措，切实提升社区居民支付服务便利度。
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(责任编辑：
杨涛 )
