本网讯 （通讯员王锟 梁龙）1月10日是春运第一天，为应对春运期间客流量高峰，孝感北站增开四趟临时列车、设立固定服务台，成立“流动服务队”，用优质服务为旅客提供联络、咨询、帮扶等全方位的贴心服务，满足群众出行需求、帮助旅客平安、有序、温馨出行。
据了解，春运期间孝感北站增加了2趟广州南至郑州东、1趟北京西至武汉和1趟郑州东至广州南四趟临时列车，满足乘客出行需求。
今年旅客乘车可采用电子客票方式进站，即凭居民身份证可以实现一证通关。孝感北站工作人员娄梁钰介绍。
从孝感北站获悉，预计今年春运期间旅客将达到10.2万人，客流以北京、广州、深圳居多。为了给旅客营造良好的出行环境，孝感北站全员上岗，制定应急预案，明确职责分工，加强巡逻防控，创造良好的治安环境。增加了服务人员，及时引导和帮助旅客乘车，专门配备便民医药箱、担架、轮椅等救助设备，以备乘客不时之需。在进站口前，100多位旅客正排队进站，“流动服务队”在一旁引导，提醒旅客拿好行李，依次有序进站。
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张高远 )
