本网讯（通讯员陈保华）疫情防控工作启动以后，孝感高新区丹阳办事处汉光社区率先在高新区启动全封闭式管理。为有效解决居民生活物资缺乏问题，2月4日，汉光社区召开保供会，成立后勤保障队，把物资保供工作安排到组落实到人，线上、线下对接供应商，购买米、面、油及新鲜蔬果，保障辖区居民日常生活需求。
社区全封闭式管理后，考虑到社区老年居民较多，就医购药困难，且许多爹爹婆婆不会用手机，社区公布了办公电话2318199为他们提供一对一服务。每天社区工作人员都会接到几十上百个来电，有要买菜的，有要买药，还有要丢垃圾的……面对居民的要求，社区工作人员总是耐心地回复，第一时间联系社区同事落实。
渐渐地，社区办公室的电话不仅是居民的“服务热线”，还成了居民的“倾诉热线”。居家久了，有的居民情绪比较激动，有的十分恐慌，还有的担心害怕自己会感染新冠肺炎。面对这些居民的倾诉，社区工作人员安抚道：“不要害怕不要慌，有我们。”“要注意休息，做好防护措施，有什么情况可以随时向社区反馈。”
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何雅琦 )
