家住黄石下陆的l女士与丈夫在大冶经营了一家早餐店，两口子勤劳肯干，经营有道，早餐店收益也还不错。为给自己的健康提供一份保障，2019年9月,l女士在新华保险为自己购买了《多倍保障重大疾病保险》，保额20万元，同时还附加了住院医疗保险产品。
疫情期间，早餐店开开关关基本处于亏本状态，2022年临近缴费期，l女士因经济压力打算退保，考虑到自己每年体检结果都没问题,随即联系了保单服务人员李寅生经理询问退保事宜，李经理第一时间赶到客户家里，再次向l女士详细地介绍了保险产品，分析了保险需求。听了李经理的介绍，l女士最终打消了退保的念头，决定继续保留这份保险。
2024年4月初，l女士在无意中发现颈前一肿块，在家人陪同下前往当地人民医院就诊，经过进一步检查确诊为内分泌系统癌症，并住院治疗。
李经理在得知l女士住院后，立即主动慰问并协助其报案。报案成功后，通过“移动新华”客户端签收重大疾病理赔申请，一天后就给付重大疾病保险金30万元，同时豁免了l女士后期15年的保费9.39万元，且其购买的《多倍保障重大疾病保险》仍然继续有效。
至此，l女士感激地表示：感谢我的保单服务人员李经理，不仅服务好，也用她的专业打消我了当初退保念头，让自已在疾病中感受到温暖。我得卖多少早餐才能赚回来30万元，为新华保险的高效理赔点赞！”
李寅生凭着对寿险行业的热情，在从业期兢兢业业、不忘初心，入司10年来从不失信于客户，在一份份保单上兑现每个承诺。她总是满怀热情与耐心，以“为客户提供高效、周到、全面的服务”为宗旨，提供贴心专业的服务。仅在2023年，李寅生便为客户办理了342件理赔案件，其中上门理赔件数122件，指导客户微信自助理赔件数220件，累计理赔款150.69万余元。
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徐文 )
