本网讯 全媒体记者李文勇 通讯员刘峰 罗斌 4月16日，国网大悟县供电公司客户经理在微信群中对大客户发布需求响应政策、安全用电知识、供电服务监督电话等信息，与大客户实时互动，解答大客户疑问，接受大客户咨询、故障保修等。
这是国网大悟县供电公司不断优化营商环境水平的一个缩影。为进一步优化电力营商环境，提升供电服务质量，该公司树立“以客户为中心”的服务理念，整合公共服务资源，开发区供电所在全县率先实现“水电气暖网”共享营业厅建设运营。兑现“三零三省”服务，完成816户报装接电工作，线上办电率达99.86%。高、低压客户平均办电时长分别为7.33天和1.8天，业扩平均接电时长达标率为100％。接入160千瓦及以下受限工程项目28个，降低接电成本400万元。
以让客户满意为宗旨，持续改善营商环境，国网大悟县供电公司全年开展提升电力安全保供，坚持“不停电就是最好的服务”理念，开展不停电作业78次，同比增长11.2%。加快推进主网建设，35千伏宣化、吕王变电站1号、2号主变增容顺利投产。完成配电网建设项目6个批次、投资5115.42万元，线路120.19公里、配变容量1.05万千伏安，惠及1.42万户。完成城区长征中路电缆入地等全县重点迁改工程16个。在城区开展配网“零计划停电”示范区建设，服务3.58万户。
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杨涛 )
